Versandinformationen & Rücksendungen

Bei BasuriShop ist es unser Ziel, Ihnen ein reibungsloses, transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb arbeiten wir ausschließlich mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern wie GLS, Chronopost und Kuehne+Nagel zusammen, um eine sichere und termingerechte Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.

Versandinformationen

Versandkosten

Zunächst werden die Versandkosten automatisch an der Kasse berechnet. Diese Kosten hängen vom Gewicht, der Größe und dem Bestimmungsort der Produkte in Ihrer Bestellung ab.

Zusätzlich umfassen die Versandkosten sowohl die Bestellvorbereitung und Verpackung als auch die Transportkosten. Während die Vorbereitungskosten fest sind, variieren die Transportkosten je nach Gesamtgewicht und Lieferort.

Um die gesamten Versandkosten zu reduzieren, empfehlen wir daher, alle Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass getrennte Bestellungen nach der Bestätigung nicht mehr zusammengeführt werden können und die Versandkosten für jede Bestellung einzeln anfallen.

Versandfristen

Sobald die Zahlung eingegangen ist, bereiten wir Ihre Bestellung für den Versand vor. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

• Auf Lager befindliche Accessoires: Werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen versandt (Frankreich).
• Sonderanfertigungen oder nicht vorrätige Artikel: Können je nach Herstellung und Logistik 5 bis 20 Werktage in Anspruch nehmen.

Dennoch können die Lieferzeiten je nach Bestimmungsort, Artikelabmessungen und den Bedingungen des Spediteurs variieren. Wenn Sie genaue Lieferdetails benötigen, empfehlen wir Ihnen dringend, uns vor Ihrer Bestellung zu kontaktieren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Dadurch können Sie Ihre Sendung direkt auf der Website des Spediteurs verfolgen, bis die Lieferung abgeschlossen ist.

Verpackung & Handhabung

Wir legen besonderen Wert auf die Verpackung Ihrer Artikel, insbesondere bei zerbrechlichen oder hochwertigen Produkten. Dementsprechend werden alle Produkte in entsprechend dimensionierten Schutzverpackungen verpackt, um Transportrisiken zu minimieren.

Obwohl Sendungen auf Verantwortung des Spediteurs reisen, bearbeiten wir jede Bestellung mit professioneller Sorgfalt und Aufmerksamkeit.

Rückgaberichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie daher mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren, um eine Rücksendung anzufordern.

Rücksendebedingungen

• Produkte müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und im selben Zustand wie erhalten zurückgesendet werden.
• Rücksendungen werden nicht akzeptiert für gebrauchte Artikel, nach der Lieferung beschädigte Produkte, Sonderanfertigungen oder verderbliche Waren.
• Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel war defekt oder bei der Ankunft beschädigt.

Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit klaren Fotos und einer Beschreibung. Wir werden dann die Situation bewerten und eine passende Lösung anbieten.

Rückerstattungen

Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb eines angemessenen Bearbeitungszeitraums, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter, abgewickelt.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zu Rücksendungen haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

E-Mail: info@basurishop.com
Telefon: +33 6 64 98 72 09
Website: www.basurishop.com

Letztendlich ist es unser Ziel, sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit BasuriShop von der Kasse bis zur Lieferung klar, zuverlässig und sorgenfrei ist.