Política de reembolso

Última actualización: septiembre de 2026

Devoluciones
Puedes devolver los productos elegibles en un plazo de 30 días desde la entrega. Los productos devueltos deben cumplir las siguientes condiciones:

• Sin usar y sin instalar

• En su estado y embalaje originales

• Devueltos con todos los accesorios y componentes

• Acompañados del comprobante de compra

Para solicitar una devolución, contacta con info@basurishop.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. No se cobra ninguna tarifa de reposición.

Envío de devolución
El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento. Basuri Shop no se responsabiliza de los productos que se pierdan o sufran daños durante el envío de devolución organizado por el cliente. Si el producto es defectuoso, está dañado o se ha enviado incorrectamente, contacta con nosotros y proporcionaremos una solución adecuada, incluido un reemplazo o reembolso, de acuerdo con la legislación de protección del consumidor aplicable.

Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada. Los reembolsos aprobados se realizan mediante el método de pago original. Los plazos de procesamiento pueden variar según tu proveedor de pagos o banco.

Derechos de los consumidores de la UE
Los clientes de la Unión Europea conservan todos los derechos legales aplicables como consumidores, incluido el derecho legal de desistimiento para las compras online que cumplan los requisitos. Nuestra política de devoluciones de 30 días se aplica desde la fecha de entrega y no limita ningún derecho legal que no pueda excluirse legalmente. Para ejercer tu derecho legal de desistimiento, contacta con nosotros en info@basurishop.com dentro del plazo legal aplicable. Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, el cliente es responsable de los costes directos de devolución del producto.

Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contacta con nosotros en info@basurishop.com indicando tu número de pedido, una descripción del problema y, cuando corresponda, fotografías o vídeos que muestren el inconveniente. Organizaremos un reemplazo o reembolso de acuerdo con la legislación aplicable.

Productos de venta final
Los productos marcados específicamente como Venta final no pueden devolverse ni cancelarse conforme a nuestra política de devoluciones estándar. Esto no afecta a ningún derecho legal del consumidor que no pueda excluirse legalmente, incluidos los derechos relacionados con productos defectuosos o que no se ajusten a lo anunciado.

Contacto
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