Politique d’expédition

Dernière mise à jour : septembre 2026

Délai de traitement Les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Destinations de livraison Nous livrons en France et dans toute l'Union européenne, ainsi qu'au Royaume-Uni et dans d'autres destinations internationales. Certaines zones éloignées ou soumises à des restrictions peuvent ne pas être éligibles à la livraison.

Délais de livraison estimés

• France : 2 à 4 jours ouvrés
• Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
• Royaume-Uni : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de retards du transporteur, des procédures douanières ou des jours fériés.

Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison, du poids de la commande et du mode de livraison sélectionné. Les éventuels droits de douane ou taxes d'importation applicables aux commandes internationales sont à la charge du client.

Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre envoi sur le site internet du transporteur.

Droits de douane et taxes d'importation (commandes hors UE) Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane et des taxes d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d'expédition et sont à la charge de l'acheteur.

Envois perdus ou retardés Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à l'adresse info@basurishop.com en indiquant votre numéro de commande. Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur et vous tiendrons informé de l'évolution de la situation.

Contact

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